长城网5月9日讯(孙莹辉)唐山开平区自古为商贾重镇，互联网时代的来临，纳税人、社会公众对方便、快捷网络服务的迫切需要，为税务部门的政务管理方式提供了转型契机。

　　纳税辅导、纳税问询解答是基层税务人员日常工作的一个重要部分，然而多数情况下是单一、普遍性问题反反复复解答，税务人员心里难免产生变化。开平区地税微信公共平台成立后，问询模块却像一股清流冲破了这项“磨人”的小工作。

　　开平区地税微信公众平台、QQ群同步建立，经过宣传有300多人关注，200多人入群，网络服务办的风风火火，定期发布征期日历、定期发布工作流程、新政策及时宣传、变更事项及时提醒，一系列规范性动作，看似简单却是一个持续的、繁琐的、绝对不可以放松的、任何一句话都需要反复斟酌的工作，因为这个网络平台是纳税人关注的，是税务机关走人纳税人心里的第一座桥。

　　辖区内纳税人自助网上办税、缴费、自助终端24小时打印完税凭证，越来越受欢迎，然而跨省网上办税对广平地税是一个挑战。纳税人每月往返200公里的距离四次，是纳税人的痛点，该局成立课题攻关小组，反复跨行业讨论、协调，终于创造性的签订纳税人、账户所有人、开户银行与税务监管之间的四方协议，成功通过财税库横联实现了在线实时扣缴税款，一举解决了跨省网上缴纳税款的难题，节省了纳税人的时间与交通成本。

　　越来越多的电子设备投入到办税服务厅的日常办税工作中，让办税质效提升迅速。双向电子触摸屏使纳税人可以轻易的看见税务人员的业务操作，工作透明、沟通方便，纳税人心里的安全指数也提升了；高拍仪让纳税人办理税务登记或税务注销时，对其重要资料进行采集，采集后进行电子档案留存，事后查找方便快速；电子挂号信让繁琐的催报催缴工作更加简单，通知发送便捷，电子回执迅速，企业信息安全且与纸质挂号信有同等法律效力，受到纳税人的欢迎。

　　这些新型电子设备的投入使用，让开平区的纳税人感受到了互联网时代的改变，感受到了科技让人们的生活越来越美好。