群众路线是党的生命线和根本工作路线。互联网时代，会不会、能不能、善于不善于通过网络和群众坐在一条板凳上说话，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，已经是各级领导干部走好网上群众路线必须练就的一门基本功。

　　当前，一些党员干部用网的基本功不扎实，出现了不会上不想上，甚至不敢上等各类“水土不服”的症状。面对这些不适应的症状，广大党员干部要按照有关要求，坚持走好网上群众路线，克服“谈网色变”的心理，逐步走出“本领恐慌”的窘境，带头学网用网，切实转变思维方式和工作作风，主动潜潜水、聊聊天、发发声，以实打实的作风、劲头，尽快把运用网络了解民意、开展工作的“基本功”强起来、硬起来，真正践行好党的群众路线。

　　要树立互联网思维，创建获取社情民意的“聊天室”。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。”网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网，各级领导干部要通过互联网这一渠道，让自己与网民置于政治上、人格上平等的位置，“面对面”地与网民交朋友，“键对键”地倾听网民声音，积极解决民生难题。特别是在疫情防控工作中，对网民反映的突出问题，做到迅速核实、快速反应、及时处理。情况属实的，第一时间妥善安排解决；不属实的，及时辟谣，并反馈核查核实和处置情况。在想问题、作决策、谋发展时，通过网络平台更广泛、更有效地倾听网民建议，加强群众政治参与，汲取网民智慧，凝聚起民意的最大公约数，推动立党为公、执政为民取得实实在在的成效。

　　要发挥网上监督作用，架设网络反腐倡廉的“摄像头”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”走好网上群众路线，要求我们必须全面发挥互联网的监督作用，加强网络监督常态化、制度化建设。充分运用网络信息技术，推进“互联网+监督”建设，设立网上举报、网上评议、廉政留言板块等，鼓励群众对不正之风、腐败现象、违法犯罪行为等进行曝光，对群众通过互联网反映的问题线索，建立一整套公开的回复与处理的问责机制，形成立体式、全方位、多渠道的监督网络。对少数网民出于善意的批评，不论是针对党和政府工作的，还是对领导干部个人的，都要勇于面对正视，认真研究吸取，增强接受网络监督的自觉性和主动性，真正让网络成为化解社会矛盾、净化党和政府的内部生态的一把利器，维护群众的合法权益，切实提升政府公信力和群众满意率。

　　长城网《问政河北》入驻河北省政务服务大厅来到群众办事最前沿。长城新媒体记者 摄

　　要提升应用网络能力，运营网络惠民便民的“公众号”。“治国有常，而利民为本。”在践行网上群众路线的具体实践中，领导干部要提升自身的网络素养，掌握一定的网络技术和传播规律，知晓网络文化，善于运用“网言网语”，拉近与网上群众的距离。一方面着力推动“互联网+医疗健康”“互联网+教育”“互联网+政务服务”，特别是在疫情防控中，积极运用微博、微信、客户端新媒体等平台加强权威信息网上发布，运用互联网手段提升信息公开和便民服务效率，让信息多跑路，百姓少跑腿，解决见面难、办事难的问题。另一方面将互联网作为群众工作开展的媒介性平台，主动运用网络媒体，以微访谈、短视频、直播等形式，与人民群众进行沟通交流，宣传党的路线、方针、政策，当好“金话筒”和“扬声器”，让网络舆论阵地充满主旋律、传播正能量，推动网上党的群众路线走好走深走扎实，画出网上网下最大同心圆，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感、幸福感、安全感。